Bekräftelsekod
HMNYMY4ZQ8
HMCFW454P8
HMYJETWZ5H
HMMSHZBAAP
HM3NM33J3Q
HM35ARQJZH
HMTCP9J9KK
-----------------------------
Referenskod
G-Z6BQQVLLF7ANX
G-CYJFX3HKWTX4Q
G-IQITN76EXE36A
G-O5CQ5DXBSUW7P
G-R4WMNHXPESCDU
G-CYQTWCK2SKZAQ
G-TFHKIL7OCWZ7H
-----------------------
ARNs meddelande till Airbnb 2024-12-22---------------------
Senaste meddelandet från Airbnb till mig:
Airbnb Support 2024-12-24
Hej Elisabet,
Det var tråkigt att höra. Vi uppskattar att fall som detta kan vara utmanande, så vi skulle vilja ge dig lite mer kontext.
När Airbnb behandlar en bokning registrerar vi automatiskt tidsstämplade uppgifter kopplade till transaktionerna i varje skede. Detta hjälper till att skydda alla inblandade och innebär att vi kan erbjuda ett rättvist och opartiskt beslut för att återspegla våra policyer och förfaranden.
Baserat på dessa policyer, bokningsförteckningen och information som tillhandahålls av alla inblandade har vi fastställt att all dokumentation som bevis på transaktioner från den tillhandahållna processorn och inga returer finns. Begäran om att återkalla pengar är inte möjlig och din bank bör vara i den bästa positionen för att hjälpa dig.
Vi kommer att uppmana dig att kontakta din bank med tillhandahållen dokumentation och begäran om att undersöka vidare.
Vi uppskattar att detta kanske inte är vad du hade hoppats på, men kommer inte att kunna erbjuda ytterligare stöd i det här fallet just nu.
Hälsningar,
Natalia
-----------------
Hello Elisabet,
We’re sorry to hear about this. We appreciate that cases like this can be challenging, so we’d like to give you a little more context.
When Airbnb processes a reservation, we automatically record time-stamped data linked to the transactions at every stage. This helps protect everyone involved and means we can offer a fair and unbiased decision to reflect our policies and procedures.
Based on these policies, the reservation record, and information provided by everyone involved, we’ve determined that all documentation as proof of transactions from the processor provided and no returns located. Request to recall funds is not possible, and your bank should be in the best position to assist you.
We will encourage you to contact your bank with provided documentation and request to investigate further.
We appreciate that this may not be what you’d hoped for, but won’t be able to offer additional support on this case at this time.
Best,
Natalia
Det var tråkigt att höra. Vi uppskattar att fall som detta kan vara utmanande, så vi skulle vilja ge dig lite mer kontext.
När Airbnb behandlar en bokning registrerar vi automatiskt tidsstämplade uppgifter kopplade till transaktionerna i varje skede. Detta hjälper till att skydda alla inblandade och innebär att vi kan erbjuda ett rättvist och opartiskt beslut för att återspegla våra policyer och förfaranden.
Baserat på dessa policyer, bokningsförteckningen och information som tillhandahålls av alla inblandade har vi fastställt att all dokumentation som bevis på transaktioner från den tillhandahållna processorn och inga returer finns. Begäran om att återkalla pengar är inte möjlig och din bank bör vara i den bästa positionen för att hjälpa dig.
Vi kommer att uppmana dig att kontakta din bank med tillhandahållen dokumentation och begäran om att undersöka vidare.
Vi uppskattar att detta kanske inte är vad du hade hoppats på, men kommer inte att kunna erbjuda ytterligare stöd i det här fallet just nu.
Hälsningar,
Natalia
-----------------
Hello Elisabet,
We’re sorry to hear about this. We appreciate that cases like this can be challenging, so we’d like to give you a little more context.
When Airbnb processes a reservation, we automatically record time-stamped data linked to the transactions at every stage. This helps protect everyone involved and means we can offer a fair and unbiased decision to reflect our policies and procedures.
Based on these policies, the reservation record, and information provided by everyone involved, we’ve determined that all documentation as proof of transactions from the processor provided and no returns located. Request to recall funds is not possible, and your bank should be in the best position to assist you.
We will encourage you to contact your bank with provided documentation and request to investigate further.
We appreciate that this may not be what you’d hoped for, but won’t be able to offer additional support on this case at this time.
Best,
Natalia
----------------------
Airbnb Support 2025-01-31 11:39
Under sommaren 2024 hyrde jag ut mitt hus vid flera tillfällen: Bekräftelsekod
HMNYMY4ZQ8
HMCFW454P8
HMYJETWZ5H
HMMSHZBAAP
HM3NM33J3Q
HM35ARQJZH
HMTCP9J9KK
Inkomsterna för dessa uthyrningar betalades till ett felaktigt bankkonto. Dvs ett bankkontot var detsamma som mitt men clearingnumret som citibank använt var felaktigt. Pengarna hamnade därför på en annan persons bankkonto.
Denna person är en ärlig person och vill att ni, dvs Airbnb, återkallar pengarna. Enligt såväl SEbanken som Citibank är det endast Airbnb som kan återkalla pengarna. Kan ni vänligen återkalla utbetalningen till ocanstående bokningar omedelbart??
HMNYMY4ZQ8
HMCFW454P8
HMYJETWZ5H
HMMSHZBAAP
HM3NM33J3Q
HM35ARQJZH
HMTCP9J9KK
Inkomsterna för dessa uthyrningar betalades till ett felaktigt bankkonto. Dvs ett bankkontot var detsamma som mitt men clearingnumret som citibank använt var felaktigt. Pengarna hamnade därför på en annan persons bankkonto.
Denna person är en ärlig person och vill att ni, dvs Airbnb, återkallar pengarna. Enligt såväl SEbanken som Citibank är det endast Airbnb som kan återkalla pengarna. Kan ni vänligen återkalla utbetalningen till ocanstående bokningar omedelbart??
---------------------
Airbnb Support 2025-01-31
Elisabet,
Hope this message finds you well.
This is Alisha your Airbnb Support.
As discussed over the call, the Payouts for the reservations mentioned above has been sent to an unknown user due to the wrong clearing number sent by Citibank.
I would want you to understand that, there is nothing we can do about it.
As, the information was wrongly put by Citi bank.
And, it is only the bank now, that can do something about it.
Please contact the concerned bank.
Thank you.
Regards,
Team Airbnb
Hope this message finds you well.
This is Alisha your Airbnb Support.
As discussed over the call, the Payouts for the reservations mentioned above has been sent to an unknown user due to the wrong clearing number sent by Citibank.
I would want you to understand that, there is nothing we can do about it.
As, the information was wrongly put by Citi bank.
And, it is only the bank now, that can do something about it.
Please contact the concerned bank.
Thank you.
Regards,
Team Airbnb
-------------------
Mitt medelande 2025-01-31 12:15
You are wrong. I have been in contact with both SEB and Citibank and
there routines says that it only is Airbnb, the company that have order
the transaction, that can recall the payment. Please - recall the
payment asap!
------------------
Airbnb Support 2025-01-31
Elisabet,
I truly apologize.
However, there is no way that Airbnb can recall the Payment.
Once the payment is sent there is no way of recalling it.
Also, the only way around that you can do this is, ask the unknown user to pay you the amount directly to you.
They can either pay you via bank transfer or the way which is convenient for you.
Thank you.
Regards,
Team Airbnb
I truly apologize.
However, there is no way that Airbnb can recall the Payment.
Once the payment is sent there is no way of recalling it.
Also, the only way around that you can do this is, ask the unknown user to pay you the amount directly to you.
They can either pay you via bank transfer or the way which is convenient for you.
Thank you.
Regards,
Team Airbnb
----------------------------------------
